Compatibilité

Vous trouverez ici les informations de compatibilité de BlueMind avec les navigateurs, logiciels tiers et appareils mobiles. Nous recensons les dispositifs testés et validés ainsi que les problèmes connus sur certains appareils ou systèmes d'exploitations.

Si votre appareil ne figure pas sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en informer.

Navigateurs

BlueMind supporte les versions minimum suivantes, mais l'utilisation des dernières versions disponibles est toujours recommandée :

Navigateur	Version minimum
Firefox	dernière ESR
Chrome	dernière version
Safari	14
Microsoft Edge	dernière version

Thunderbird

BlueMind supporte les versions récentes de Thunderbird, notamment à partir de la version 57.0.

Il est toutefois conseillé de toujours effectuer les mises à jour disponibles afin de bénéficier des correctifs et fonctionnalité publiés par ses créateurs et contributeurs.

Outlook

Cette section concerne l'utilisation d'Outlook en MAPI, donc sans connecteur.

Versions supportées

Les versions d'Outlook supportées par BlueMind sont :

• Outlook 2021
• Outlook 2019
• Outlook 2016
• Outlook 365
  • Cette version évolue en continu avec Microsoft 365. Elle n'est pas maîtrisable et peut donc présenter temporairement des spécificités liées à 365 qui peuvent dégrader son utilisation avec BlueMind. Par conséquent, son utilisation est déconseillée.
• Outlook Mobile (voir Appareils mobiles)

Les versions d'Outlook suivantes ne sont pas supportées :

• Outlook 2013
  • Compte-tenu de l'arrêt du support de cette version par Microsoft depuis avril 2023 et les contraintes propres liées à cette version, BlueMind ne peut garantir le fonctionnement optimal d'Outlook 2013. Bien que celui-ci continue de fonctionner dans l'ensemble, des problèmes peuvent apparaitre sans que nous puissions les résoudre. Pour garantir une expérience optimale et sécurisée, nous recommandons donc vivement de migrer vers une version plus récente et supportée du logiciel.
• Outlook pour Mac OS

Mises à jour

Quelle que soit la version, Outlook doit être maintenu à jour via Windows Update.

Fonctionnalités non supportées

Configuration
Mode hybride caché / en ligne	Compte configuré pour télécharger les éléments vieux d'un certain temps (ex: 1 mois). Les données récentes sont téléchargées et accédées en local alors que les données plus anciennes sont accédées en ligne directement. Recommandation/Contournement : Utiliser le mode Hors Connexion
Messagerie
Détachement des pièces jointes dans les emails	Joindre à un email et détacher des fichiers sur un espace de partage de fichiers.
Rappel de messages	Annuler l'envoi d'un email et le supprimant de la file d'attente d'envoi du serveur ou en le supprimant ou remplaçant le corps du message par un message de notification si déjà délivré dans les BAL des utilisateurs.
Partage de dossier email ↳ Prévu dans BlueMind 5	Partager un seul dossier de mail et pas toute sa BAL. Recommandation/Contournement : Demander à l'administrateur une boîte partagée entre les utilisateurs concernés
Filtres ↳ Prévu dans BlueMind 5	Le support des filtres d'Outlook est partiel. Recommandation/Contournement : utiliser des règles serveur dans la gestion des préférences BlueMind de l'utilisateur
Réponses automatiques différentes selon le destinataire	BlueMind ne propose pas de différencier les réponses automatiques selon que le destinataire soit interne ou externe à l'organisation. Les réponses automatiques configurées depuis Outlook s'appliquent à tous les destinataires même s'ils sont configurés dans l'onglet "Au sein de mon organisation"
Calendrier
Pièces jointes aux événements	L'attachement de fichiers à des événements de calendrier est supporté dans les versions 2016 et supérieures.
Corbeille
Restaurer un élément autre qu'email	Restauration d'un rendez-vous, contact, etc. placé dans la corbeille

Mac OS X

Les protocoles CarDav et CalDav ne sont actuellement validés qu'avec les clients Mac OS X natifs et, de préférence, avec un OS à jour. Au vu de la permissivité de la norme, il ne nous est pas possible de certifier le bon fonctionnement avec d'autres clients utilisant ce protocole.

Appareils mobiles

Le protocole EAS utilisé est un standard ; il est cependant possible, en raison des surcouches ajoutées par les constructeurs ou opérateurs, que certains appareils connaissent des dysfonctionnements. Lorsque cela est porté à la connaissance de nos équipes et que nous sommes en mesure de tester le modèle présentant un problème, un correctif peut être réalisé.

Applications compatibles

Chaque application propose des fonctionnalités qui lui sont propres selon le constructeur de l'appareil et son OS (comme par exemple l'accès aux agendas partagés sur IPhone/IPad et certains modèles de smartphones ou tablettes Samsung sous Android).

La synchronisation ActiveSync fournie par BlueMind est compatible avec les applications par défaut : Email/Gmail sous Android (nom selon modèle et version) et Mail sur IPhone. Ce sont ces applications qu'il faut préférer.

Bien que supportée, BlueMind ne recommande pas de l'application Microsoft Outlook pour mobile (anciennement "Outlook.com") car en configurant celle-ci sur un smartphone les identifiants BlueMind sont transmis à Microsoft qui va stocker les données de l'utilisateur (données de messagerie, agendas, etc.). Les données stockées sont ensuite synchronisées vers l'application Microsoft Outlook pour mobile (Microsoft se posant en proxy entre BlueMind et elle).

Android

BlueMind fonctionne sur toutes les versions Android depuis la version 4.4.2 ou supérieure et de préférence la dernière version mise à jour proposée par le constructeur ou l'opérateur mobile.

Limitations connues
Affichage multicalendriers	Android ne permettant pas de visualiser les différents calendriers au moyen de couleurs différenciées, l'affichage des calendriers partagés n'est pas possible par défaut, seul l'agenda de l'utilisateur apparaît et est fonctionnel. Il est cependant possible d'activer la fonctionnalité afin de la coupler avec une application tierce : Multicalendrier sur les smartphones. Attention : cela ne concerne que les calendriers de l'utilisateur (calendrier par défaut et calendriers secondaires), les calendriers partagés (de domaine ou d'utilisateurs) ne seront pas visibles même après activation.
Pas de synchronisation du dossier Brouillons	La synchronisation des brouillons est disponible via ActiveSync depuis la version 16 du protocole. BlueMind implémentant la version 14, les brouillons ne peuvent pas encore être synchronisés.
Huawei	L'application de calendrier native de Huawei présente des problèmes, notamment des suppressions intempestives de rendez-vous. En attendant des corrections de la part de Huawei il est conseillé de ne pas l'utiliser et de lui préférer l'application de Calendrier Google, présente et fonctionnelle sur les appareils.
Tâches	La gestion des tâches n'est à l'heure actuelle disponible que sur les appareils Samsung, via l'application du constructeur (nommée SPlanner, Samsung Calendar ou Calendrier selon les appareils et la langue configurée).

iPhone, iPad

Les versions d'IPhone et iPad en version minimum 9.3.5 d'iOS ont été testées et sont supportées, sans limitation, mais il est toujours recommandé d'utiliser la dernière version disponible pour votre appareil.

Limitations connues
Limitation de la synchronisation dans le temps	Pour des raisons de performances, la synchronisation des messages est limitée aux 30 derniers jours, même dans le cas où l'option "tout synchroniser" est sélectionnée sur l'appareil.
Pas de synchronisation du dossier Brouillons	La synchronisation des brouillons est disponible via ActiveSync depuis la version 16 du protocole. BlueMind implémentant la version 14, les brouillons ne peuvent pas encore être synchronisés.

Windows Phone

BlueMind fonctionne sur toutes les versions Windows Phone depuis la version 7.10 (Mango, septembre 2011).

Limitations connues
Affichage multicalendriers	Pour des raisons de performances, la synchronisation des messages est limitée aux 30 derniers jours, même dans le cas où l'option "tout synchroniser" est sélectionnée sur l'appareil.
Pas de synchronisation du dossier Brouillons	La synchronisation des brouillons est disponible via ActiveSync depuis la version 16 du protocole. BlueMind implémentant la version 14, les brouillons ne peuvent pas encore être synchronisés.