Einrichten von Xivo/Avencall

Diese Seite zeigt die Installation und Konfiguration der BlueMind Plugins, die eine Verbindung mit dem Produkt XiVO von Avencall ermöglichen.

Einrichten von Xivo

Erstellen Sie einen Benutzer Xuc in Services > IPBX > Users.
Aktiviere den Xivo-Client für ihn und gib die Daten ein:
- login: xuc.
- password: 0000.
Erstellen Sie einen Web Services Benutzer in Konfiguration > Web Services Access mit den folgenden Parametern:
- Login: xivows.
- Passwort: xivows.
- Host: leer lassen
Stellen Sie sicher, dass Multiqueues call stats sharing in Services > Ipbx > Advanced configuration > Queues aktiviert ist.

Installation des Xivo-Plugins für BlueMind

Voraussetzungen

Der XUC-Dienst muss auf der Seite von Avencall installiert und über Port 8090 erreichbar sein.

Créer le fichier /etc/xuc/xuc.conf :

XivoWs {
    enabled=true
}
 
api {
    eventUrl = "http://<bluemind.srv.ip:9091/xivo/1.0/event/domain.tld/dropbox/"
}
 
xucami {
    enabled='false'
}

Verfahren

Installieren Sie die notwendigen Pakete :

Debian/Ubuntu
RedHat/CentOS

aptitude install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge bm-plugin-core-cti bm-plugin-webserver-cti

yum install bm-plugin-core-cti-xivo bm-xivobridge bm-plugin-core-cti bm-plugin-webserver-cti

Dans le cas d'une installation répartie sur plusieurs serveurs, le paquet bm-plugin-webserver-cti devra être installé sur le serveur hébergeant le service bm-webserver

BlueMind nach der Installation neu starten :
```
# bmctl restart
```
Créer le fichier /etc/bm/xivo.ini et indiquer les informations suivantes :
```
xuc.host=<xuc_host>:8090
```
Hinweis: Der Standard-XUC-Port ist 8090, aber ältere Versionen des XUC-Servers hören möglicherweise auf Port 9000

Konfiguration in BlueMind

Einrichten der Domain

Sich bei BlueMind als Systemadministrator oder Domänenadministrator anmelden
Gehen Sie zur Seite Systemadministration > Überwachte Domains
Wählen Sie das Gebiet, das Sie einstellen möchten
Klicken Sie auf die Registerkarte "Telefonie".
Wählen Sie hier die zu verwendende Implementierung aus Xivo
Geben Sie die HTTPS-Adresse des Servers Xivo ein:
Änderungen speichern

Konfiguration der Nutzer

Sich bei BlueMind als Systemadministrator oder Domänenadministrator anmelden
Gehen Sie auf die Seite Verzeichnisse > Verzeichniseinträge
Wählen Sie den Benutzer oder die Benutzergruppe aus, für die Sie Einstellungen vornehmen möchten
Rollen auswählen
- „Telefonie“ auf der Registerkarte „Zugriff auf Anwendungen“
- „Externe Konten verwalten“ auf der Registerkarte „Allgemein“
Änderungen speichern

Spezifische Konfiguration

Die ordnungsgemäße Funktion lässt sich durch die Simulation eines XIVO-Ereignisses über CURL testen:

curl -X POST -H 'Content-Type: application/json' http://#BLUEMIND:9091/xivo/1.0/event/#DOMAIN/dropbox/ -d '{"username":"#LOGIN","status":#STATUS}'

mit:
- #BLUEMIND: die URL von BlueMind
- #DOMAIN: die betreffende Domain (z. B. blue-mind.net)
- #LOGIN: das Login des Benutzers (ohne die Domain)
- #STATUS: der Telefonstatus
Die unterstützten Status sind:
- 0: verfügbar (grün)
- 2: am Telefon (rot)
- 8: das Telefon klingelt (rot blinkend)

Nutzung der Telefonie

Weitere Informationen zur Nutzung der Telefoniefunktion in BlueMind finden Sie unter Sie im Abschnitt „ Die Kontaktdaten eines Kontakts verwenden “.

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