Créer et envoyer un message
Créer un nouveau message
Pour créer un nouveau message :
- cliquer sur
en haut de la colonne de gauche ou dans le composeur - Choisir l'expéditeur, Choisir les destinataires, Éditer le contenu du message et plus encore depuis le composeur
Pour ouvrir le composeur dans une fenêtre séparée, cliquer sur le bouton "Nouveau message" tout en appuyant sur Majuscule ou cliquer sur le bouton "Nouveau message" puis sur l'icône "Ouvrir dans une nouvelle fenêtre" :
Pour paramétrer l'ouverture séparée par défaut :
Se rendre dans les préférences utilisateurs > Messagerie > Écriture des messages et activer le bouton dédié "Par défaut écrire dans une nouvelle fenêtre".
Répondre à ou Transférer un message
Pour répondre à un message ou le transférer : utiliser les commandes en haut à droite du message
L'option "Répondre" envoie la réponse uniquement à l'expéditeur ou au premier utilisateur du champ "Répondre à".
L'option "Répondre à tous" envoie la réponse à l'expéditeur ou à tous utilisateurs du champ "Répondre à" ainsi qu'aux utilisateurs du champ Cc.
Le champ «À» permet de saisir le ou les destinataires principaux du message
Le champ «CC» (« Copie Carbone ») permet d'ajouter des destinataires en copie
Le bouton «CCi» (« Copie Carbone invisible ») permet d'ajouter des destinataires en copie cachée
Le champ optionnel «Répondre à» permet de Mandater un tiers pour gérer les réponses
Concernant l'option "Transférer", lorsque le message contient une invitation à une réunion, le bouton effectue alors un transfert de l'invitation : les destinataires seront à leur tour invités à la réunion.
Pour plus de détails ou pour savoir comment transférer malgré tout le message seulement, consulter la page Transférer une invitation.
Pour transférer un message en pièce jointe, utiliser le menu "Autres" en haut à droite ou le menu de la barre d'outils.
Pour plus de détails, consulter la page Ajouter des pièces jointes.
Il est possible de transférer ou de répondre à des messages respectant certaines conditions, de façon automatique.
Éditer en tant que nouveau message
Pour composer un nouveau message à partir d'un message existant et le renvoyer ou le transférer :
ouvrir le message, aller sur le menu "Autres" au-dessus du message ou dans les commandes en haut à droite, puis Éditer en tant que nouveau message :
Il est également possible de créer un message à partir d'un brouillon ou d'un modèle. theme.common.Pourinfo Utiliser les brouillons et modèles.
Découvrir le composeur
Après avoir choisi l'une des actions ci-dessus (nouveau message, répondre, transférer ou éditer), le composeur de message s'ouvre dans la partie droite de l'interface :
-
: la barre d'outils principale vous propose les actions disponibles pour le message en cours de rédaction : l'envoyer, joindre un fichier, l'enregistrer en tant que modèle ou brouillon et le supprimer. Des actions complémentaires sont disponibles dans le menu "Autres" : afficher les champ "De" et "Répondre à", noter le message comme "important", choisir un dossier de classement après envoi, afficher son code source ou le télécharger. -
: les champs d'adresses (expéditeur et destinataires) ainsi que l'objet du message.💡 Les champs d'adresses
Le champ «À» permet de saisir le ou les destinataires principaux du message
Le champ «CC» (« Copie Carbone ») permet d'ajouter des destinataires en copie
Le bouton «CCi» (« Copie Carbone invisible ») permet d'ajouter des destinataires en copie cachée
Le champ optionnel «Répondre à» permet de Mandater un tiers pour gérer les réponses -
: les pièces jointes au message. Cette zone peut être dépliée ou repliée pour plus ou moins d'informations à propos des fichiers. -
: la zone de rédaction du message.
NB : la barre de mise en forme qui apparait sur la capture d'écran ci-dessus peut être masquée ou affichée.Pour plus d'informations consulter Éditer le texte. -
: cette zone propose une répétition des boutons d'action principaux pour un accès intuitif et facilité : à gauche, on retrouve les boutons d'envoi et suppression du message, à droite un accès à la mise en forme, à l'ajout de pièces jointes ainsi qu'un menu d'accès aux actions complémentaires : ajout d'une signature, utilisation d'un modèle, affichage des champs "De" et "Répondre à", demandes d'accusés de réception/lecture, message important. -
: barre de statut indiquant l'activation éventuelle d'options, le dossier dans lequel sera enregistré le message envoyé ainsi que l'heure d'enregistrement du brouillon.
theme.common.Pourinfo Envoyer un message important ci-dessous ainsi que les pages Ajouter des pièces jointes, Insérer une signature, Utiliser les brouillons et modèles, Choisir l'expéditeur et Demander des accusés de réception.
Envoyer un message
Envoyer un message immédiatement
Lorsque le message est prêt et le(s) destinataire(s) ajouté(s), pour l'envoyer immédiatement, cliquer sur le bouton "Envoyer" dans la zone E ou sur l'action "Envoyer" dans la zone A.
L'action "Envoyer maintenant" est également disponible dans le menu du bouton "Envoyer" :
💡 Pendant un certain délai, il est possible d'annuler l'envoi du message.
Pour plus d'informations consulter le paragraphe ci-après Annuler l'envoi d'un message.
Envoyer un message ultérieurement
Il est également possible de programmer l'envoi d'un message à une date ou une heure ultérieure.
Pour cela :
- ouvrir le menu du bouton Envoyer dans la zone E ou dans la zone A et sélectionner l'action "Programmer l'envoi"
- Dans la fenêtre pop-up, cliquer sur une date proposée automatiquement ou choisir manuellement la date et l'heure de l'envoi puis cliquer sur "Programmer l'envoi"
- Un message indique que l'envoi est bien programmé
Le message est alors disponible dans la boîte d'envoi. La date d'envoi est indiquée dans la liste des messages et dans un bandeau au-dessus du message lorsque celui-ci est ouvert.
Pour envoyer le message maintenant, ouvrir le message puis cliquer sur "Envoyer" dans la barre d'actions. Pour modifier la date ou l'heure d'envoi, cliquer sur "Reprogrammer".
Dans tous les cas d'envoi, immédiat ou différé, afin de prévenir les cas non désirés, un avertissement prévient l'utilisateur lorsque le message ne comporte pas d'objet :
Envoyer un message important
Il est possible d'indiquer aux destinataires que le message contient des informations importantes ou à traiter en priorité.
Pour cela, activer l'option "Important" dans le menu "Autres" du message, depuis la barre d'actions principale ou depuis la zone E.
L'activation de l'option est visible dans la barre de statut du composeur :
Une fois le message envoyé, la mention "Message important" apparait dans l'en-tête du message et l'icône 
permet de le repérer rapidement dans la liste des messages envoyés :
Il en est de même dans la boîte de réception des destinataires. theme.common.Pourinfo Consulter les messages.
Modifier le dossier de classement du message envoyé
Par défaut, sans paramétrage spécifique (voir Choix du dossier des messages envoyés), les messages envoyés sont placés dans le dossier "Message envoyés" de l'utilisateur connecté. Cette information apparait au bas du composeur :
Il est néanmoins possible de modifier le dossier dans lequel un email en cours de rédaction sera placé après son envoi. Pour cela, utiliser l'option "Classer le message après envoi" du menu des actions :
Cette option est disponible uniquement dans le composeur complet, elle n'est pas disponible lors de la réponse à une conversation.
Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, commencer à taper le nom du dossier souhaité et cliquer sur une proposition pour la sélectionner :
Si le dossier n'existe pas, cliquer sur la proposition suivie de "(Nouveau dossier)" pour le créer.
NB : Le dossier sera créé au moment de l'enregistrement du choix et non de l'envoi du message.
Tous les dossiers accessibles en écriture sont proposés, y compris ceux des boîtes partagées. En revanche, la création de dossier se fait dans la boîte de l'utilisateur actuellement connecté.
Enfin, cliquer sur 
pour valider le choix du dossier.
Un bandeau d'information indique que la modification est prise en compte et l'information est mise à jour au bas du composeur :
La recherche et la création de dossier tiennent compte de l'arborescence de dossiers.
Ainsi, il est possible de restreindre les propositions en tapant le nom d'un dossier :
Il est aussi possible de créer une arborescence de dossiers grâce au caractère / : en saisissant "Parent/Enfant 1/Enfant 2", si aucun de ces dossiers n'existe, les 3 seront créés et le message sera placé dans "Enfant 2" :
Si le dossier parent existe, alors le dossier est créé sous celui-ci.
Par exemple en saisissant "Recherche/Information", où "Recherche" existe déjà, "Information" sera créé en tant que sous-dossier :
Annuler l'envoi d'un message
Pour annuler l'envoi d'un message, cliquer sur "Annuler" dans le bandeau d'information qui s'affiche en bas à gauche de la fenêtre :
Une confirmation est affichée, permettant de cliquer pour revenir à l'édition du message :
La barre de progression bleue matérialise le délai pendant lequel l'annulation reste possible, passé ce délai le message est envoyé.
Ce délai est configurable dans les Préférences > Messagerie > Écriture des messages :
