Kompatibilität

Hier finden Sie Informationen zur Kompatibilität von BlueMind mit Browsern, Software von Drittanbietern und mobilen Geräten. Wir erfassen getestete und validierte Geräte sowie bekannte Probleme mit bestimmten Geräten oder Betriebssystemen.

Wenn Ihr Gerät nicht auf dieser Seite aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns darüber zu informieren.

Browser

BlueMind unterstützt die folgenden Mindestversionen, aber die Verwendung der neuesten verfügbaren Versionen wird immer empfohlen :

Browser	Minimale Version
Firefox	letzter ESR
Chrom	letzte Version
Safari	14
Microsoft Edge	letzte Version

Thunderbird

BlueMind unterstützt aktuelle Versionen von Thunderbird, insbesondere ab Version 57.0.

Es ist jedoch ratsam, immer die verfügbaren Aktualisierungen durchzuführen, um von den Patches und Funktionen zu profitieren, die von den Herstellern und Anbietern veröffentlicht werden.

Outlook

Dieser Abschnitt befasst sich mit der Verwendung von Outlook über MAPI, also ohne Konnektor.

Unterstützte Versionen

Die von BlueMind unterstützten Outlook-Versionen sind:

• Outlook 2021
• Outlook 2019
• Outlook 2016
• Outlook 365
  • Diese Version wird kontinuierlich mit Microsoft 365 weiterentwickelt. Sie ist nicht beherrschbar und kann daher zeitweise mit 365 verbundene Besonderheiten aufweisen, die ihre Verwendung mit BlueMind beeinträchtigen können. Daher wird von seiner Verwendung abgeraten.
• Outlook Mobile (siehe Mobile Geräte)

Die folgenden Outlook-Versionen werden nicht unterstützt:

• Outlook 2013
  • Angesichts der Einstellung des Supports dieser Version durch Microsoft seit April 2023 und den spezifischen Einschränkungen dieser Version kann BlueMind nicht die optimale Funktion von Outlook 2013 garantieren. Obwohl es im Großen und Ganzen weiterhin funktioniert, kann es zu Problemen kommen, die wir nicht beheben können. Um eine optimale und sichere Erfahrung zu gewährleisten, empfehlen wir daher dringend, auf eine neuere, unterstützte Version der Software umzusteigen.
• Outlook für Mac OS

:::caution Updates

Unabhängig von der Version muss Outlook über Windows Update auf dem neuesten Stand gehalten werden.

:::

Nicht unterstützte Funktionen

Konfiguration
Versteckter Hybridmodus / Online-Modus	Das Konto ist so eingerichtet, dass Elemente heruntergeladen werden, die bereits eine gewisse Zeit zurückliegen (z. B. 1 Monat). Neuere Daten werden heruntergeladen und lokal abgerufen, während auf ältere Daten direkt online zugegriffen wird. Empfehlung/Workaround : Verwenden Sie den Modus Offline
E-Mail
Anhänge aus E-Mails entfernen	Dateien an eine E-Mail anhängen und in einem Dateifreigabebereich freigeben.
Nachrichtenrückruf	Den Versand einer E-Mail abbrechen, indem Sie diese aus der Versandwarteschlange des Servers entfernen oder, falls sie bereits in den Posteingängen der Benutzer zugestellt wurde, den Nachrichtentext löschen oder durch eine Benachrichtigung ersetzen.
Freigabe von E-Mail-Ordnern ↳ Geplant unter in BlueMind 5	Nur einen einzelnen E-Mail-Ordner freigeben und nicht den gesamten Posteingang. Empfehlung/Umgehungslösung : Bitten Sie den Administrator um einen gemeinsamen Ordner für die betroffenen Benutzer
Filter ↳ Geplant , BlueMind 5	Die Unterstützung für Outlook-Filter ist nur teilweise gegeben. Empfehlung/Workaround  : Verwenden Sie Serverregeln in der BlueMind-Einstellungsverwaltung des Benutzers
Automatische Antworten je nach Empfänger unterschiedlich	BlueMind bietet keine Möglichkeit, automatische Antworten danach zu unterscheiden, ob der Empfänger intern oder extern ist. Automatische Antworten, die von Outlook aus konfiguriert werden, gelten für alle Empfänger, auch wenn sie auf der Registerkarte "Innerhalb meiner Organisation" konfiguriert sind.
Kalender
Anhänge zu Terminen	Das Hinzufügen von Dateien zu Kalenderterminen wird ab Version 2016 unterstützt.
Papierkorb
Ein Element wiederherstellen (außer E-Mails)	Wiederherstellung eines Termins, eines Kontakts usw., der im Papierkorb abgelegt wurde

Mac OS X

Die Protokolle CarDav und CalDav werden derzeit nur mit den nativen Mac OS X-Clients und vorzugsweise mit einem aktuellen Betriebssystem validiert. Angesichts der Freizügigkeit des Standards ist es uns nicht möglich, die Funktionstüchtigkeit mit anderen Kunden, die dieses Protokoll verwenden, zu bescheinigen.

Mobile Geräte

Das verwendete EAS-Protokoll ist ein Standard, aber aufgrund von Overlays, die von den Herstellern oder Betreibern hinzugefügt werden, kann es bei einigen Geräten zu Fehlfunktionen kommen. Wenn unser Team davon Kenntnis erlangt und wir in der Lage sind, das Modell mit dem Problem zu testen, kann eine Korrektur vorgenommen werden.

Kompatible Anwendungen

Jede Anwendung bietet je nach Gerätehersteller und Betriebssystem eigene Funktionen (z.B. Zugriff auf gemeinsame Kalender auf IPhone/IPad und bestimmte Samsung Smartphone- oder Tablet-Modelle mit Android).

Die von BlueMind bereitgestellte ActiveSync-Synchronisierung ist kompatibel mit den Standard-Apps : Email/Gmail auf Android (je nach Modell und Version) und Mail auf dem iPhone. Diese Anwendungen sind zu bevorzugen.

Obwohl unterstützt, empfiehlt BlueMind nicht die Verwendung der Microsoft Outlook-App für Mobilgeräte (früher "Outlook.com"), da beim Einrichten dieser App auf einem Smartphone die BlueMind-Anmeldeinformationen an Microsoft übermittelt werden, die die Benutzerdaten (E-Mails, Kalender usw.) speichern werden. Die gespeicherten Daten werden dann mit der mobilen Anwendung Microsoft Outlook synchronisiert (Microsoft fungiert als Proxy zwischen BlueMind und ihr).

Android

BlueMind läuft auf allen Android-Versionen ab Version 4.4.2 oder höher und vorzugsweise auf der letzten aktualisierten Version, die vom Hersteller oder Mobilfunkbetreiber angeboten wird.

Da Android keine farbliche Unterscheidung der verschiedenen Kalender zulässt, ist die Anzeige freigegebener Kalender standardmäßig nicht möglich; es wird lediglich der Kalender des Benutzers angezeigt und ist funktionsfähig.

Es ist jedoch möglich, die Funktion zu aktivieren, um sie mit einer Drittanbieter-App zu verknüpfen:

Multikalender auf Smartphones.
Achtung

: Dies betrifft nur die Kalender des Benutzers (Standardkalender und sekundäre Kalender); freigegebene Kalender (Domänen- oder Benutzerkalender) sind auch nach der Aktivierung nicht sichtbar.

Bekannte Einschränkungen
	-Mehrfachkalenderansicht
Keine Synchronisierung des Ordners „Entwürfe“	Die Synchronisierung von Entwürfen ist ab Version 16 des Protokolls über ActiveSync verfügbar. Da BlueMind derzeit die Version 14 implementiert, können Entwürfe noch nicht synchronisiert werden.
Huawei	Die native Kalender-App von Huawei weist Probleme auf, darunter das unbeabsichtigte Löschen von Terminen. Bis Huawei entsprechende Korrekturen vornimmt, wird empfohlen, diese App nicht zu verwenden und stattdessen die Google-Kalender-App zu nutzen, die auf den Geräten bereits vorinstalliert und funktionsfähig ist.
Aufgaben	Die Aufgabenverwaltung ist derzeit nur auf Samsung-Geräten über die Hersteller-App verfügbar (die je nach Gerät und eingestellter Sprache „SPlanner“, „Samsung Calendar“ oder „Kalender“ heißt).

iPhone, iPad

Die IPhone- und iPad-Versionen mit mindestens iOS 9.3.5 wurden getestet und werden ohne Einschränkungen unterstützt, aber es wird immer empfohlen, die neueste für Ihr Gerät verfügbare Version zu verwenden.

Bekannte Einschränkungen
Zeitliche Begrenzung der Synchronisierung	Aus Leistungsgründen ist die Synchronisierung von Nachrichten auf die letzten 30 Tage beschränkt, selbst wenn auf dem Gerät die Option „Alles synchronisieren“ ausgewählt ist.
Keine Synchronisierung des Ordners „Entwürfe“	Die Synchronisierung von Entwürfen ist ab Version 16 des Protokolls über ActiveSync verfügbar. Da BlueMind derzeit die Version 14 implementiert, können Entwürfe noch nicht synchronisiert werden.

Windows Phone

BlueMind läuft auf allen Windows Phone Versionen ab Version 7.10 (Mango, September 2011).

Bekannte Einschränkungen
Anzeige mehrerer Kalender	Aus Leistungsgründen ist die Synchronisierung von Nachrichten auf die letzten 30 Tage beschränkt, selbst wenn auf dem Gerät die Option „Alles synchronisieren“ ausgewählt ist.
Keine Synchronisierung des Ordners „Entwürfe“	Die Synchronisierung von Entwürfen ist ab Version 16 des Protokolls über ActiveSync verfügbar. Da BlueMind derzeit die Version 14 implementiert, können Entwürfe noch nicht synchronisiert werden.